Vous avez besoin d’aide ?
CCUS est là pour vous aider à faire connaître votre situation, mobiliser notre réseau solidaire et rechercher, lorsque cela est possible, des solutions adaptées à vos besoins.
Chaque situation est différente. Expliquez-nous simplement votre besoin : notre équipe étudiera votre demande et vous orientera au mieux.
Vous êtes actuellement en danger ?
CCUS est une association citoyenne de solidarité et ne remplace pas les services de secours.
En cas d’urgence immédiate ou de danger pour une personne, contactez d’abord les services d’urgence :
Une fois la situation d’urgence prise en charge, CCUS peut intervenir dans le cadre de ses missions de solidarité et d’accompagnement.
De quoi avez-vous besoin ?
Vous pouvez nous contacter pour différents types de besoins à la suite d’une situation d’urgence ou de crise.
AIDE MATÉRIELLE
Vêtements, mobilier, produits de première nécessité, matériel, équipements ou autres besoins liés à votre situation.
AIDE HUMAINE
Besoin de bénévoles pour vous aider ponctuellement : déplacer du matériel, nettoyer, trier, transporter ou réaliser une action solidaire.
CHANTIER SOLIDAIRE
Votre habitation, terrain ou environnement a été touché ? CCUS peut étudier la possibilité d’organiser ou de relayer un chantier solidaire.
TRANSPORT & LOGISTIQUE
Vous avez besoin d’aide pour transporter du matériel, récupérer un don ou répondre à un besoin logistique lié à la situation ?
AIDE POUR LES ANIMAUX
Votre animal ou vos animaux sont également concernés par la situation ? Signalez-nous vos besoins afin que nous puissions rechercher une solution ou vous orienter vers les acteurs adaptés.
AUTRE BESOIN
Votre situation ne correspond à aucune des catégories précédentes ? Contactez-nous quand même. Expliquez-nous votre situation et nous regarderons ensemble ce qu’il est possible de faire ou vers quelle structure vous orienter.
Comment ça marche ?
VOUS NOUS EXPLIQUEZ VOTRE BESOIN
Écrivez-nous par le formulaire de contact en choisissant l’objet « Besoin d’aide », et décrivez votre situation avec les informations nécessaires pour nous permettre de la comprendre.
NOUS ÉTUDIONS VOTRE DEMANDE
Notre équipe vérifie les informations et regarde quelles solutions peuvent être mobilisées.
NOUS MOBILISONS LE RÉSEAU
Selon la situation, CCUS peut relayer le besoin, rechercher des dons, solliciter des bénévoles, mobiliser son réseau ou vous orienter vers une structure plus adaptée.
Ce qui se passe après votre envoi
Votre message est enregistré dès son envoi : il ne se perd pas.
Il est ensuite lu par un bénévole, lorsqu’il relève les messages reçus. CCUS fonctionne uniquement grâce au bénévolat et n’assure aucune permanence : nous préférons ne vous annoncer aucun délai plutôt que d’en annoncer un que nous ne saurions pas tenir.
Si votre situation ne peut pas attendre, appelez les numéros d’urgence rappelés en haut de cette page : eux répondent à toute heure.
Informations pratiques
PROTECTION DE VOS DONNÉES
Vos informations personnelles ne sont pas publiées automatiquement sur les réseaux sociaux ou sur le site.
Si la diffusion publique de certaines informations est utile pour rechercher de l’aide, CCUS vous demandera votre accord lorsque cela est nécessaire.
VOUS SOUHAITEZ SIGNALER LA SITUATION DE QUELQU’UN ?
Vous pouvez nous transmettre un besoin dont vous avez connaissance.
Lorsque la demande concerne une autre personne, évitez de communiquer publiquement des informations personnelles sensibles sans son accord. CCUS pourra prendre contact afin de vérifier la situation avant de diffuser un appel à la solidarité.
Nous chercherons la solution la plus adaptée
Toutes les situations ne peuvent pas être prises en charge directement par CCUS.
Lorsque votre besoin dépasse nos possibilités ou nos missions, nous pouvons, lorsque nous disposons des informations nécessaires, vous orienter vers une association, une collectivité, un service public ou un autre acteur compétent.
Aujourd’hui vous avez besoin d’aide. Demain, vous pourrez peut-être rejoindre la chaîne de solidarité.
CCUS repose sur l’entraide : chacun peut un jour avoir besoin des autres ou devenir celui qui apporte son aide.