Confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

L’association CCUS — Coordination Citoyenne d’Urgence et de Solidarité est responsable du traitement de vos données. Pour toute question, écrivez à contact@ccus-association.fr.

Quelles données nous collectons, et pourquoi

• Vos prénom et nom — pour nous adresser à vous et personnaliser notre réponse.
• Votre adresse e-mail — pour pouvoir vous répondre.
• Votre numéro de téléphone — seulement si vous choisissez de nous le donner — le champ est facultatif — pour vous rappeler quand c’est plus simple qu’un e-mail.
• L’objet de votre demande — pour orienter votre message vers la bonne personne.
• Le contenu de votre message — pour comprendre votre demande et y répondre utilement.
• Une empreinte de votre adresse IP — un code calculé à partir de votre adresse de connexion, pour limiter les envois répétés par des robots. Ce code ne permet pas de retrouver votre adresse : il ne sert qu’à reconnaître que plusieurs messages viennent du même endroit.

Sur quelle base nous traitons ces données

Vous nous transmettez ces informations volontairement, en envoyant le formulaire de contact. Ce geste vaut votre consentement à ce que nous les utilisions pour vous répondre.

Qui a accès à vos données

Seuls les membres habilités de CCUS ont accès à vos données, pour vous répondre. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à une autre fin que celle-là.

Trois prestataires techniques interviennent pour notre compte, et uniquement pour faire fonctionner ce site. Ils n’ont pas le droit d’utiliser vos données pour leur propre compte :

• Supabase — héberge la base de données où votre message est enregistré, sur des serveurs situés à Paris, en France.
• Brevo — achemine les e-mails envoyés depuis ce site — l’accusé de réception qui vous est adressé, et l’alerte qui prévient l’association qu’une demande attend ; il reçoit pour cela votre prénom, votre adresse e-mail et l’objet de votre message, jamais son contenu.
• OVH — héberge ce site et exécute le programme qui traite chaque soumission du formulaire de contact : toute donnée que vous saisissez transite par lui avant d’atteindre Supabase. Ses serveurs sont situés en France.

Combien de temps nous les gardons

Nous ne conservons pas vos données au-delà de 24 mois après la clôture de votre demande. Cette suppression est automatique : chaque nuit, le site efface les messages dont la demande est close depuis plus de 24 mois. L’association peut aussi supprimer un message avant ce délai, et vérifie régulièrement les demandes encore ouvertes, que cette suppression automatique ne touche pas. Vous pouvez enfin nous demander la suppression à tout moment, sans attendre — voir « Vos droits » ci-dessous.

Vos droits

Concernant vos données, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger une information inexacte ou incomplète.
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer à leur utilisation, à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à contact@ccus-association.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), l’autorité chargée de la protection des données personnelles en France.

Les photographies publiées

L’association peut illustrer ses actualités par des photographies. Une personne reconnaissable sur une image n’y figure qu’avec son accord ; à défaut, la photographie n’est pas publiée, ou la personne n’y est pas identifiable.

Pour une personne mineure, cet accord est celui de ses parents ou de son responsable légal, et non le sien.

Nous ne publions aucune image permettant de reconnaître une personne secourue, sinistrée ou en situation de détresse. Une intervention se raconte sans exposer celles et ceux qu’elle concerne.

Vous pensez être reconnaissable sur une photographie de ce site ? Écrivez-nous par le formulaire de contact : l’image est retirée sans que vous ayez à vous justifier.